¡Hola a todos! Desgraciadamente los crímenes y estafas cibernéticas van en aumento y la policía cibernética no se da abasto. Debido al modus operandi a veces es difícil que recuperemos nuestro dinero por lo que es mejor dedicar 5 minutos para investigar la tienda en la que estamos interesados en adquirir algo antes de perder nuestro capital. Aquí les traemos algunos tips que les pueden ser de utilidad y aunque están enfocados en las transacciones que se efectúan en Facebook, bien puede aplicarse a otras tiendas cibernéticas.
Primero lo primero, si una oferta parece demasiado buena, seguro es falsa. El gancho de la mayoría de las tiendas que se dedican a estafar usan como gancho los precios bajos en mercancía que es difícil de conseguir, casi siempre de tiendas estadounidenses como Hot Topic, Disney Store, Victoria’s Secret y japonesas como Pokémon Center. El 2 x 1 y el envío gratis son otro tipo de atractivos que usan para atraer a sus clientes.
El caso de esta mochila es interesante, pues fue un robo desde el principio. El diseño fue lanzado en un Kickstarter que no prosperó y lo que está a la venta son copias chinas de mala calidad. Mi primer tip es revisar cuidadosamente las redes sociales de la tienda. Si la tienda no tiene activada la opción de opiniones, es un punto negativo a tomar en cuenta, pero no necesariamente significa que sea una estafa, pues ha habido casos en los que por problemas personales, hay quienes se agarran de las opiniones para intentar que la tienda o página se vea mal y la tienda opta por desactivar esta opción. Otro punto a revisar son los comentarios de las publicaciones pues muchas veces nos encontramos el siguiente escenario:
En esta publicación Facebook marca que hay 11 comentarios pero cuando damos click…. ¡No hay nada! Esto ocurre cuando la tienda compra seguidores y likes, pero no tiene interacción con usuarios reales. Páginas que son reconocidas como estafa como Lucky Go Tokyo suelen usar mucho este método.
Y hablando de Lucky Go, nuevamente han cambiado de nombre a LUCKY GO / 本当の日本 , lo que nos lleva al siguiente punto, hay estafas que cambian frecuentemente de nombre para intentar borrar su rastro. Cookie Co, Testigos de Gokú, Poké Parada y Gadget Pro son buenos ejemplos de esta práctica:
En esta imagen tenemos el combo oferta demasiado buena + envío gratis. Podemos ver la diferencia de nombre en la imagen anterior.
Noten cómo los nombres son similares pero al final resultan ser la misma estafa.
Aquí otro ejemplo de ofertas que no resultan ser, en esta ocasión de kigurumis. Mi siguiente tip es investigar más o menos cuál es el rango de precio del producto que pensamos adquirir y, aunque suene a cantaleta, desconfiar de los grandes descuentos. En el caso de los kigurumis el precio oscila entre los 500 y mil pesos mexicanos, según personaje y marca. En esta imagen podemos ver cómo Pijama Store México se aprovecha de la demanda que últimamente han tenido estas pijamas y su modus operandi es el más clásico pero efectivo, bloquear después de que se ha hecho el pago:
Ahora pasamos al siguiente consejo: revisar las referencias de otros compradores. Algunos optan por poner marca de agua para evitar el robo, personalmente no estoy muy de acuerdo ya que puede darse el caso de ser una referencia robada con una marca de agua para hacerla pasar como propia. Lo que yo aconsejo es revisar la sección de opiniones, si es que está activa, el álbum de feedback o de producto vendido y leer las interacciones con otros clientes. Si la recomendación tiene nombre, pueden intentar contactar al usuario y preguntar por su experiencia, aunque hay redes de estafa tan sofisticadas que hacen pasar por clientes a cómplices de la estafa para que cuando les preguntes, te hablen maravillas de ellos. Lo ideal es no irnos con la finta y buscar que se cumplan al menos 2 de estos criterios, yo opto por la sección de opiniones y el álbum de feedback. Desconfíen de las capturas de recomendaciones sin datos o que se vean borrosas, pues si la imagen es de baja calidad, muy seguramente es robada:
Referencia sin datos o nombre de la página, en este caso puede que sea robada o que se haya hecho con la ayuda de un cómplice.
Uno de nuestros grandes aliados a la hora de comprar en línea es la búsqueda de imágenes en Google. De esa manera podemos llegar a encontrar la tienda y el precio original de la mercancía que queremos comprar y darnos cuenta de si la oferta es demasiado increíble para ser verdad. Un personaje del que se agarran para estafar es Pusheen, ya que sus productos originales suelen ser caros y escasos. La estafa Lucky Go tiene varios de sus productos en su página:
Cuando vamos a la web para ver el precio nos encontramos con que el precio de este traje de baño es de 350 pesos.
Ahora vamos a la página de un distribuidor oficial de Pusheen, que es Hey Chickadee:
Haciendo la conversión de precio nos damos cuenta que el distribuidor oficial vende el mismo producto a un precio más caro:
A pesar de que el ahorro no es muy significante, es bueno tomarlo como una señal de alerta. Aquí va otro ejemplo con mercancía de Pusheen:
En el caso de la mochila, la diferencia de precio es mucho mayor, pues en Hot Topic, que también es distribuidora oficial de Pusheen nos encontramos con un precio de 34 dólares, más o menos 650 mxn:
Ya que revisamos feedback y precio del artículo no queda más que ponernos en contacto con el vendedor para efectuar la transacción, pero no significa que estemos a salvo de una estafa. Siempre que el vendedor se encuentre en nuestra ciudad, es mejor optar por un pago a contra entrega. Si el vendedor se niega, argumentando problemas de horario o distancia, es una bandera roja a tomar en cuenta. Si bien esta clase de situaciones pueden suceder, regularmente los vendedores harán todo lo posible para efectuar la venta y algunos ya tienen puntos y horarios indicados para hacer entregas colectivas y así evitar que clientes y vendedor den viajes innecesarios. Mejor aún, hay quienes cuentan con locales para que pasemos directamente a recoger nuestro producto. Hay algunas tiendas que piden un anticipo para apartar el producto para liquidarlo en la entrega, esto no significa que nos quieran estafar pero para proceder a cualquier depósito de dinero es mejor asegurarnos de que no es un robo. En este tema yo pondría como un plus que la tienda ofrezca métodos de pago confiables como PayPal o Mercado Pago, donde nuestro dinero estará a salvo hasta que estemos satisfechos con la transacción. Algunos vendedores pueden ofrecernos crear una publicación en una plataforma de venta externa como Mercado Libre, eBay o Kichink, con la ventaja de que tanto vendedor como comprador están protegidos y se puede ofrecer al cliente envíos económicos a través de paqueterías privadas como DHL y FedEx. Un método de pago que se ha estado usando recientemente para estafar son las cuentas Saldazo de OXXO pues es más difícil rastrear al propietario de la cuenta. No todas las tiendas que usan este método de pago son estafas, pero no está de más desconfiar. En el caso de Lucky Go lo que han estado usando son números de referencia para depósitos en OXXO que cambian constantemente, lo que hace mucho más difícil rastrear el destino del pago.
Si después de todo este proceso aún no estamos seguros de si la tienda es una estafa o no, podemos preguntar en grupos de reportes. Yo recomiendo mucho Reporta malas clientas y bazares de anime y cosplay ¡¡ donde pueden pedir referencias de usuarios individuales y tiendas fuera de la temática anime/cosplay, pero una búsqueda rápida en Facebook seguro les mostrará otros grupos para que encuentren uno acorde a su ciudad o a la temática de la tienda (libros, videojuegos, celulares o ropa).
En una siguiente entrada les mostraré qué podemos hacer para recuperar nuestro dinero si hemos caído en una estafa y otros puntos de seguridad a revisar en comprar en tiendas web individuales. Les dejo los links de las tiendas-estafa que usé de ejemplo y sugerencias sobre shopping service confiables. Espero que les haya sido de utilidad y ¡nos leemos pronto!
TIENDAS A EVITAR:
Lucky Go, LUCKY GO / 本当の日本 o LUCKYGO.TOKYO
https://www.facebook.com/luckygotokyojapan/ <—Parece que esta página es un backup en caso de que borren la principal, ya que tiene menos seguidores pero los links son los mismos.
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Kikai
Akai
Fiore di Neve
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